Een bericht van Swapfiets.

Laatste update: 18-03-2020 om 13:00

Gezien de nieuwe maatregelen en het advies van de federale overheid, worden al onze winkels gesloten. Onze mobiele service blijft echter beschikbaar.

Fietsen is en blijft een goede manier om je te verplaatsen. Daarom zorgen wij ervoor dat Swapfiets voor u beschikbaar blijft. Voor service kan je ons steeds contacteren via onze app, online of telefoon  03 304 55 70.

We zetten onze service voort op een locatie naar jouw keuze zolang het de maatregelen van de federale overheid vrijwaart. We doen ons uiterste best om onze klanten van de beste service te voorzien. In de komende weken kan dit iets langer duren dan normaal. 

Dank voor je begrip.

___________________________________________________________________________

Update: 17-03-2020 om 17:00

Vanwege de uitbraak van het coronavirus (COVID-19) willen we je informeren over de maatregelen die wij nemen om de veiligheid en gezondheid van jou en onze medewerkers te waarborgen. Swapfiets blijft voor iedereen beschikbaar, er kan dus nog steeds geswapt worden. Onze service zal in de komende tijd wel wat aangepast zijn.

Veiligheid & gezondheid

Naast het volgen van de overheidsrichtlijnen, nemen wij extra hygiëne maatregelen om ieders gezondheid te waarborgen:

  • We vermijden elk fysiek contact bij een reparatie of bij het verwisselen van je fiets.
  • Onze fietsen (met name zadel en stuur) worden extra gereinigd.
  • Extra schoonmaak-rondes in onze winkels.
  • We zullen geen koffie, thee of water aanbieden Werknemers met lichte verkoudheid, klachten of symptomen blijven thuis. We vragen ook om geen swap in te plannen indien je symptomen vertoont.

Swapfiets blijft beschikbaar met best mogelijke service

Omdat fietsen een goede manier is en blijft om je te verplaatsen, blijft Swapfiets voor jou beschikbaar. Via onze app, online en telefonisch zijn wij bereikbaar, zoals je van ons gewend bent. Ook onze bekende service aan huis blijft verder lopen. Echter volgen we het advies van de experts waardoor de openingstijden van onze winkels zijn aangepast. Check onze app voor de aangepaste service tijden voor jouw winkel en de voertuigen in jouw stad.

Wij doen ons uiterste best om jou de best mogelijke service te verlenen voor jouw Swapfiets-abonnement. In de komende tijd kan dit wel iets langer duren dan je van ons gewend bent en wij hopen dat je hiervoor begrip hebt. Via onze app kun je altijd de actuele service en openingstijden vinden. In onze newsroom vind je altijd de laatste informatie rondom de maatregelen.

Het zijn onwerkelijke tijden, maar Swapfiets zal zijn best doen om er voor jou te zijn.

Groet,

Swapfiets